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Comment optimiser le parcours client pour augmenter la satisfaction ?

Dans le monde des affaires actuel, la satisfaction client est un pilier du succès. Un parcours client mal optimisé peut entraîner une perte de clientèle et impacter négativement l’image de marque. Comprendre et améliorer chaque étape du parcours est donc…

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Le marketing sensoriel digital : capter l’attention à distance

Saviez-vous que près de 75% de nos émotions sont influencées par l’odorat ? Le marketing sensoriel digital, ou marketing sensoriel en ligne, représente une évolution passionnante dans la façon dont les marques se connectent avec leurs consommateurs. Nous allons explorer…

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C’est quoi l’identité numérique et pourquoi la maîtriser en e-commerce

Dans l’environnement numérique actuel, où les transactions en ligne sont prédominantes, votre identité numérique est bien plus qu’une simple représentation. Elle constitue le fondement de votre réputation, de votre crédibilité et de votre succès dans le secteur du e-commerce. Imaginez-la…

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Comment optimiser son budget marketing pour un maximum d’impact ?

On estime qu près d’un tiers du budget marketing des entreprises est utilisé de manière inefficace chaque année, en raison de mauvaises allocations et d’un suivi imprécis. Dans un contexte économique incertain, l’optimisation du budget marketing est devenue une nécessité…

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Comment apparaître hors ligne sur instagram pour préserver sa vie privée

Instagram, un pilier de la communication moderne, est devenu bien plus qu’une simple plateforme de partage de photos. Il est un espace d’expression personnelle florissant, un outil de marketing digital puissant, et pour un nombre croissant d’individus, un véritable lieu…

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La personnalisation marketing : jusqu’où peut-on aller sans être intrusif ?

Imaginez recevoir un e-mail de recommandation parfaitement adapté à vos besoins, suggérant un livre que vous aviez justement l’intention d’acheter. Cette expérience positive renforce le lien avec la marque et incite à l’achat. Puis, visualisez la situation inverse : être…

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Comment utiliser les concours pour dynamiser sa communauté ?

Dans un environnement digital de plus en plus compétitif, l’engagement communautaire est devenu un pilier stratégique pour la réussite de toute marque ou organisation. Les concours, lorsqu’ils sont utilisés intelligemment, représentent une tactique particulièrement efficace pour capter l’attention de prospects…

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Le marketing expérientiel digital : immersion et engagement

Imaginez une campagne de marketing expérientiel où les clients peuvent, via leur smartphone, visualiser un nouveau canapé directement dans leur salon grâce à la réalité augmentée. Cette immersion instantanée, bien au-delà d’une simple publicité, transforme l’acte d’achat en une expérience…

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